1. Finalidade do site
O site apresenta a AlfaSeg e suas soluções de segurança e oferece canais de Contato, Ouvidoria e Trabalhe Conosco. As informações têm caráter institucional. A contratação de serviços depende da análise das necessidades, de proposta e de instrumento contratual específico.
2. Uso dos formulários
Preencha os campos obrigatórios com informações corretas, atualizadas e pertinentes ao atendimento. Nos formulários de Contato e Ouvidoria, o CPF ou CNPJ deve passar pela validação de formato e dígitos verificadores. Essa validação não equivale a confirmação de identidade, titularidade ou regularidade cadastral.
Envie somente arquivos que você tenha autorização para compartilhar. Não inclua conteúdo ilícito, ameaças, programas maliciosos, informações deliberadamente falsas ou dados de terceiros sem uma justificativa legítima. O site pode restringir tamanho, formato e frequência de envios para proteger o serviço.
3. Contato e Ouvidoria
O Contato é destinado a dúvidas e solicitações comerciais. A Ouvidoria recebe elogios, sugestões, reclamações e solicitações referentes aos serviços e ao atendimento. Um protocolo identifica o registro; ele não representa aprovação de um pedido, contratação, reconhecimento de responsabilidade ou garantia de prazo de solução.
Esses formulários não são canais de emergência nem são apresentados como atendimento imediato. Em situações urgentes relativas a uma operação contratada, utilize os canais definidos no contrato. Em emergência pública, procure o órgão competente.
4. Trabalhe Conosco
O envio de currículo permite a análise do perfil e o contato sobre oportunidades. O cadastro não garante vaga, entrevista ou contratação e não cria vínculo de emprego. O candidato é responsável pela veracidade das informações profissionais e pode solicitar atualização ou exclusão de seus dados pelos canais da Política de Privacidade.
5. Disponibilidade e retorno
O site pode passar por manutenção e sofrer interrupções ou falhas técnicas. Caso o envio não seja confirmado, leia a mensagem exibida antes de tentar novamente. Quando houver protocolo, guarde-o para facilitar o acompanhamento.
Se tiver dificuldade com os formulários, utilize os canais diretos: comercial.rj@alfasegvigilancia.com.br para Contato, ouvidoria@alfasegvigilancia.com.br para Ouvidoria e curriculo@alfasegvigilancia.com.br para currículos. O telefone institucional é (21) 2561-9157.
6. Conteúdos, marcas e materiais
As marcas, textos, fotografias, elementos gráficos e demais conteúdos pertencem à AlfaSeg ou são utilizados com autorização de seus titulares. A navegação não transfere direitos sobre esses materiais. A reprodução ou exploração comercial depende de autorização, ressalvados os usos permitidos pela legislação.
7. Links externos
Links para WhatsApp e outros serviços são fornecidos para facilitar o contato ou o acesso a informações. Esses ambientes têm termos e políticas próprios. Verifique o endereço e as condições do destino antes de enviar informações.
8. Privacidade e responsabilidades
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade. A utilização do site deve respeitar a legislação brasileira e os direitos de terceiros. Nenhuma disposição destes termos exclui responsabilidades ou limita direitos que não possam ser afastados por lei, inclusive os direitos do consumidor quando aplicáveis.
9. Atualizações e esclarecimentos
Estes termos podem ser atualizados para acompanhar mudanças nos canais e no funcionamento do site. A data da versão vigente é apresentada nesta página. Para esclarecer dúvidas sobre o site ou estas condições, fale com a AlfaSeg pelo canal de Contato.